Care Advantage

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Care Advantage - La solución de servicio completo para todos sus instrumentos

El paquete todo incluido de Hach de mantenimiento periódico preventivo y programado, monitorización remota, formación, mantenimiento y reparaciones de todos sus instrumentos Hach, de todas sus plantas, en un solo contrato.

Un plan único, que no sólo garantizará la vida útil y el funcionamiento óptimo de sus equipos, sino que también le evitará las molestias, los costes y los riesgos de tener que buscar sus propios recursos para hacerlo.




El paquete completo de servicios de Care Advantage es ideal para clientes que:

  • Desea que se realicen a tiempo comprobaciones rutinarias y se tomen medidas preventivas para mantener los instrumentos críticos en su rendimiento óptimo.
  • Quiere invertir tiempo en otras tareas críticas.
  • NNecesidad de mediciones fiables y precisas de los parámetros.
  • Necesita ayuda con todas las tareas de mantenimiento, la sustitución de productos químicos, la limpieza y mucho más.

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Paquete de asistencia total para su tranquilidad

Le ofrecemos un paquete que le evitará la molestia de tener que ocuparse del mantenimiento de los instrumentos y de le da a cambio la tranquilidad de saber que cuenta con un socio de servicios fiable.

Con Care Advantage de Hach, usted y su equipo ganan:


 

Todos sus instrumentos Hach en buenas manos

Care Advantage ofrece un enfoque diferente para el cuidado de sus instrumentos: todos los instrumentos bajo un mismo plan de servicio, que incluye tareas de mantenimiento rutinario avanzadas y programadas.

Asumir las tareas de mantenimiento de los usuarios

El mantenimiento rutinario programado implica que hacemos lo que normalmente sería responsabilidad de los usuarios con una cadencia regular.

Estas tareas varían en función de los instrumentos, pero nuestro equipo de expertos le proporcionará la información de lo que se incluye en función de su equipo. Pueden incluir:

  • Tareas de limpieza
  • Inspección rutinaria
  • Calibración
  • Sustitución de reactivos

Tareas complejas

Care Advantage también incluye tareas más complicadas y especializadas que requieren herramientas y habilidades especiales para las que estamos especialmente cualificados. Nuestros servicios avanzados de mantenimiento, que incluyen diagnósticos exhaustivos de los sistemas, detectan y previenen posibles problemas que pueden degradar el rendimiento o reducir la vida útil del instrumento.

Algunos ejemplos de tareas pueden ser, según el tipo de equipo:

  • Sustitución de piezas
  • Limpieza e inspección de los componentes internos
  • Comprobaciones de hardware
  • Diagnóstico del sistema

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Todas las piezas incluidas

Con un contrato Care Advantage, todos los fungibles y piezas de recambio están incluidos.Durante el mantenimiento rutinario y avanzado, inspeccionaremos y sustituiremos las piezas según sea necesario.También evaluaremos la probabilidad de fallo de las piezas para evitar averías.

Continuidad de las operaciones

Dependiendo del equipo que tenga en sus instalaciones, Care Advantage ofrece instrumentos de préstamo gratuitos, en caso de que sea necesario enviarlos a nuestro centro para su reparación.

El instrumento en préstamo se le envía a usted, con una etiqueta de devolución. Los gastos de envío están incluidos en su plan. Nosotros nos encargamos de este proceso, para que usted no tenga que preocuparse de nada y continúe con sus operaciones

Formación para su personal

Como parte del programa Care Advantage, sus equipos internos se beneficiarán de la formación impartida por especialistas de Hach. Queremos que su personal esté siempre al día en el manejo de los equipos Hach y en las operaciones diarias. Tanto si es la primera vez que lo utilizan como si necesitan formación de refresco, Care Advantage lo tiene cubierto. Sin costes ocultos: todo incluido en su plan Care Advantage, la solución de servicio completa para todos sus instrumentos Hach.

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