Process Monitoring Partnership Básico para RTC, 1 módulo, 1 - 2 canales, 12 meses

Ref. producto: S-BASIC-RTC
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Los paquetes de asistencia Process Monitoring Partnership de Hach le ayudan a sacar el máximo partido a su solución RTC. Para empezar, todos los paquetes de asistencia incluyen las ventajas de la opción Instrument Monitoring Partnership, en la que los técnicos de soporte técnico de Hach supervisan el estado de sus instrumentos RTC*. Gracias a esta orientación, siempre estará seguro de que los datos que utiliza su sistema RTC son exactos. Además, los técnicos de Hach observan y evalúan periódicamente los datos de los procesos de forma remota, actuando como una extensión de su equipo.

El paquete de asistencia Process Monitoring Partnership Básico incluye:
• Monitorización remota de los procesos
• Información activa sobre advertencias y errores
• Asistencia rápida para los sensores en caso de fallo técnico o problemas con la resolución remota de problemas por parte de expertos del soporte técnico de Hach
• Acceso específico al soporte técnico de Hach para soluciones RTC
• Recordatorios de mantenimiento preventivo
• Presentación de un informe resumido mensual (12 veces al año) sobre el rendimiento de sus instrumentos, que identifica los problemas pertinentes que se han seguido o se están siguiendo y que se tratan de resolver.
• Copia de seguridad básica del sistema y almacenamiento seguro de los datos

No se incluye:
• Visitas de mantenimiento recomendadas por fábrica y realizadas in situ para el módulo RTC
• Tiempo de respuesta prioritaria in situ en caso de avería
• Limpieza limitada de los instrumentos y comprobación visual para detectar contaminación y corrosión
• Actualizaciones de software con nuevas funciones (en caso necesario)
• Copia de seguridad completa del sistema y almacenamiento seguro
• Revisión y recomendaciones sobre ajustes apropiados de la configuración de RTC
• Mantenimiento de los instrumentos conectados al sistema RTC**
• Fungibles y piezas de repuesto (facturados tras su consumo)

Ventajas de Hach Service:
• Asegúrese de que sus datos son exactos con la monitorización remota del estado de sus instrumentos conectados a RTC
• Maximice el valor de su sistema RTC con ajustes óptimos habilitados específicamente para su aplicación
• Esté tranquilo gracias al análisis remoto de los datos y a una asistencia rápida por parte de los expertos de Hach
• Reciba asesoramiento e informes sobre los cambios de configuración recomendados para mejorar la eficiencia, el ahorro o la seguridad en los límites del cumplimiento normativo
• Aumente la confianza dejando las tareas de mantenimiento y las reparaciones en manos de expertos
• Reciba diagnósticos remotos durante 12 meses

* El acceso a Internet y la conexión a un controlador SC1000 son obligatorios para poder ofrecer el servicio completo y obtener ventajas
** Es obligatorio contar con contratos de mantenimiento para los instrumentos conectados al RTC, pero no están incluidos en las distintas versiones de los paquetes de asistencia Process Monitoring Partnership

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